Сервисный центр «Московский транспорт»

Услуги, связанные с транспортным комплексом города теперь можно получить в сервисном центре «Московский транспорт», который открыл Сергей Собянин в в Центральном административном округе города по адресу: улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1 в шаговой доступности от станций метро Курская, Красные ворота и Бауманская.

«В Москве уже давно привыкли к работе МФЦ, которые оказывают большую часть государственных услуг достаточного качества в короткие сроки. Мы решили сделать такой же МФЦ — сервисный центр и для граждан, которые обращаются по вопросам транспорта. Они имеют свою специфику: это и обжалование штрафов за неправильную парковку и эвакуацию, вопросы, связанные с выдачей льготных разрешений на парковку, на осуществление таксомоторной деятельности, въезд грузового транспорта и так далее», — отметил Мэр Москвы.

«Сегодня можно будет прийти в этот центр и получить большинство ответов на все интересующие вопросы, а также решить проблемы, связанные с неправильным начислением штрафов, парковками и так далее», — подчеркнул Сергей Собянин.

Плановая мощность центра — до 350 человек в день.

Центр будет работать ежедневно с 08.00 до 20.00 (с понедельника по субботу сюда можно будет обращаться по всем интересующим вопросам, в воскресенье — только по вопросам парковки и эвакуации). В центре три функциональные зоны: клиентская зона (два зала), зона самообслуживания (терминалы оплаты, информационные киоски с доступом к интернет-ресурсам транспортного комплекса, банкоматы) и зона отдыха (вендинговые автоматы, автоматы по продаже мороженого, детские уголки). Есть также две переговорные комнаты.

Посетители имеют возможность:

• получить консультацию и подать обращение по всем вопросам работы московского парковочного пространства;
• получить разрешение на возврат транспортного средства со спецстоянки;
• обжаловать постановление об административном правонарушении;
• задать вопрос о работе общественного транспорта, в том числе о работе пригородных направлений железной дороги;
• получить разъяснение о тарифах на проезд, а также процедуре обжалования штрафа за безбилетный проезд;
• получить информацию о развитии велосипедной и пешеходной инфраструктуры;
• оставить заявку на ремонт светофора или установку дорожного знака;
• получить разрешение на осуществление таксомоторных перевозок;
• получить консультацию о выдаче пропусков на право въезда и передвижения грузового транспорта по Москве;
• пополнить карту "Тройка" и другие.